تماس با ما

اگر سفارش شما هنوز به دست‌تان نرسیده است، می‌توانید مراحل زیر را برای پیگیری وضعیت سفارش خود انجام دهید:

1. بررسی ایمیل و پیام‌ها:

   • معمولاً پس از ثبت سفارش، یک ایمیل یا پیامک حاوی کد رهگیری (ترکینگ نامبر) برای شما ارسال می‌شود. این کد را پیدا کنید و از طریق آن وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

2. ورود به حساب کاربری:

   • اگر در وب‌سایت فروشگاه حساب کاربری دارید، وارد حساب خود شوید و بخش "سفارش‌های من" یا "پیگیری سفارش" را بررسی کنید. در این بخش معمولاً اطلاعات به‌روزرسانی‌شده درباره وضعیت ارسال وجود دارد.

3. تماس با پشتیبانی:

   • اگر کد رهگیری ندارید یا اطلاعات کافی در اختیار شما قرار نگرفته است، با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید. شماره تماس یا آدرس ایمیل پشتیبانی معمولاً در وب‌سایت یا ایمیل تأیید سفارش درج شده است.

   • اطلاعاتی مانند شماره سفارش، نام و نام خانوادگی، و تاریخ سفارش را آماده داشته باشید تا روند پیگیری سریع‌تر انجام شود.

4. پیگیری از طریق شرکت حمل‌ونقل:

   • اگر کد رهگیری دارید، می‌توانید مستقیماً به وب‌سایت شرکت حمل‌ونقل مراجعه کرده و با وارد کردن کد رهگیری، وضعیت محموله خود را بررسی کنید.

 با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید و سوال خود را مطرح کنید. آن‌ها می‌توانند اطلاعات دقیق‌تری درباره برنامه‌های تحویل در روزهای تعطیل ارائه دهند.

بله

خیر